ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 
№ 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и определяет порядок возврата и обмена товаров, приобретенных на сайте https://geterashop.ru/#longkimono (бренд одежды «Гетера»).
ИП Кутырина Елена Викторовна ИНН: 502713860140 ОГРНИП: 321774600457941 Адрес регистрации: г. Москва, проспект Маршала Жукова, д. 78, кв 170.
1. Общие положения
1.1. Товары бренда «Гетера» реализуются дистанционным способом продажи, при котором Покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром при заключении договора.
1.2. В связи с этим Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней, за исключением товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
2.2. Товарный вид считается сохраненным, если товар:

• не был в использовании (не имеет следов носки, стирки, посторонних запахов);
• сохранены фабричные ярлыки, бирки, упаковка;
• отсутствуют повреждения, пятна, дефекты, возникшие по вине Покупателя.

2.3. Возврату не подлежит нижнее бельё, а также иные товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ.
2.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества (с производственным браком, дефектом), он вправе по своему выбору потребовать:

• замены товара на аналогичный товар надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение;
• возврата уплаченной за товар денежной суммы с одновременным возвратом товара.

3.2. Требования, указанные в п. 3.1, предъявляются в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, но не более двух лет со дня передачи товара Покупателю.
3.3. Стоимость доставки при возврате товара ненадлежащего качества компенсируется Покупателю Продавцом.
4. Порядок оформления возврата
4.1. Для оформления возврата или обмена товара Покупателю необходимо:

1. обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 7, с указанием номера заказа и причины возврата;
2. заполнить заявление на возврат (форма предоставляется Продавцом или размещена на Сайте);
3. направить товар Продавцу способом, согласованным сторонами (курьерской службой, почтовым отправлением или иным способом), в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида.

4.2. Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата товара, если стороны не договорились об ином, в срок не позднее 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом соответствующего требования Покупателя и возвращенного товара.
5. Обмен товара
5.1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, цвета, фасона в течение 7 (семи) дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке.
5.2. При отсутствии у Продавца необходимого для обмена товара на день обращения Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
6. Доставка при возврате
6.1. Возврат товара осуществляется по адресу, который сообщается Покупателю Продавцом после согласования заявки на возврат.
6.2. Продавец рекомендует сохранять документы, подтверждающие отправку товара (почтовую квитанцию, накладную), до момента завершения процедуры возврата.
7. Контактная информация для оформления возврата
ИП Кутырина Елена Викторовна 
ИНН: 502713860140 
ОГРНИП: 321774600457941
Адрес: г. Москва, проспект Маршала Жукова, д. 78, кв 170
Email: 
Телефон: +7 963 687 6207
Расчётный счёт 40802810101500205064
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте.
8.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на Сайте.